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无纸化营业厅安全解决方案
来源:FJCA        发布时间:2018-07-04

客户需求

在政务办事大厅、集团企业营业厅、电信营业厅等具有窗口业务受理的场景中,纸质业务受理单打印及签字盖章后才具备法律效力,同时纸质受理单还需耗费大量的人力物力才能解决纸质档案材料的保管问题。在窗口业务受理应用场景中,业务处理信息化要求不断升高,无纸化的业务受理模式将提升业务办理的效率,减少客户办理业务的等待时间,?#26723;?#32440;质档案材料的管理及存档成本。为了使窗口无纸化业务受理模式能够有效替代传统的纸质业务模式,必须解决电子化模式?#29575;中?#31614;名的问题、解决电子业务受理单的签字?#26696;?#31456;的法律效力问题。

 

解决方案

本方案设计如下:

1、业务?#20302;成?#25104;原始业务数据,相关业务人员登录业务?#20302;?#22635;写客户相关信息;

2、业务?#20302;?#23558;其他格式(如doc/Xml)的业务受理单转换成PDF版式文件;

3、客户使用预装有E手签?#20013;?#25968;字签名?#20302;?#30340;移动设?#31119;?#24179;板电脑、?#20013;?#31614;名板等)填写事件?#20449;?#20070;;如:现张XX郑重?#20449;担?#30693;晓XX事件,并同意XXX中的XXX条款的内容;

4、业务人员使用移动设备查看业务受理单内容,确认无误后点击“确定”按钮,通过相应接日将含有客户事件?#20449;?#20070;的业务受理单传至业务?#20302;常?/span>

5、业务?#20302;?#35843;用自动签章服务接口,在指定位置对业务受理单进行单位签章;

6、调用时间戳服务接口对业务受理单进行时间戳签发;

7、将含有单位签章及时间戳的业务受理单传至业务?#20302;常?#23436;成数据存储。

 

 

 

 

 

方案配置

(1)数字证书:采用第三方电子认证服务机构颁发的数字证书,符合电子签名法的要求,具备法律效力。本方案中涉及时间戳服务器证书。

(2)电子印章:基于电子签名技术实现的传统物理印章的电子化图像数据。

(3)E手签?#20013;?#25968;字签名?#20302;常?#22522;于移动设备终端,完成用户的?#20013;?#31614;名功能。

(4)自动签章?#20302;常?#22522;于电子签名技术,实现对批量电子文件自动签章。

(5)时间戳服务器:基于可信时间源为医院信息?#20302;?#25552;供统一、权威的时间基准。

 

用户收益

    营业厅无纸化受理模式,有助于节约纸质单据印刷、打印、存储等成本,提高经济效益;可大大缩减业务等待及受理时间,有助于提升服务质量,提高客户体验度;使用电子签名实现与纸质业务单据签字盖章等同的法律效力。

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※ 联系方式:福建省数字安全证书管理有限公司 电话:0591-968806
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